15B. Procedure in verband met de wijziging van tussenpersoon

In mei 2013 sprak de WGN (Werkgroep Normalisatie) zich uit over het gebruik van de M0108 om de (oude) makelaar in te lichten over de mandatering van een andere (nieuwe) makelaar.

In 2014, omwille van de MiFID reglementering, spreken we niet langer over de mandatering, maar over de wijziging van tussenpersoon.

De procedure is :

• de (nieuwe) makelaar verzendt het bericht van wijziging vanwege de klant, ondertekend door de klant, aan de verzekeraar:
• een bericht M0125 (MPB makelaar contract) - ACT+001 (Beheersstap) - ATT+CMPA=54 « zending opzeg conform conventie» +
• een bericht M9730 met het DOC+043.
• Merk op dat de verzekeraar dan in een contract in voege een productiebericht ontvangt van een andere makelaar dan deze die dixit de productie dB op dat ogenblik het beheer heeft.
• Dit bericht moet niet geweigerd, maar behandeld worden gezien de beherende makelaar moet gewijzigd worden. Na behandeling zal de productie dB wel degelijk aangeven dat de nieuwe makelaar het beheer heeft...
   
• Release 201801 :
  • Daarom vervingen we het bericht M0123 door een bericht M0125 (MPB makelaar contract) - ACT+001 (Beheersstap) - ATT+CMPA=54 « zending opzeg conform conventie» + een bericht M9730 met het DOC+043.
  • Zo vermijden we die "uitzondering op de regel".
• na behandeling verstuurt de verzekeraar :
  
  • een M0104 naar de nieuwe makelaar :
    
    • GIS+EW05=18 "Wijziging tussenpersoon, geacteerd door de verzekeraar".
    • De inningswijze van die nieuwe tussenpersoon wordt gerespecteerd, ook voor deze zaak die nu in deze portefeuille terecht komt.
    • De nodige/nuttige annexe DOC+... worden mee geleverd, zoals bij elk ander bijvoegsel.
  • ofwel een een M0101 naar de nieuwe makelaar :
    "antwoordrecord op aanvraag" - dit door de verzekeraar die in deze sfeer geen expliciet nieuw bijvoegsel aanmaakt.
    
    • De inningswijze van die nieuwe tussenpersoon wordt gerespecteerd, ook voor deze zaak die nu in deze portefeuille terecht komt.
    • De nodige/nuttige annexe DOC+... worden mee geleverd, in het bijzonder een actuele kopij van de polis, en de kopij van het schrijven aan de verzekeringnemer.
  • een M0108 « contract - wijziging tussenpersoon » naar de oude makelaar (zoals de definitie van object/aktie 0108 het stelt...).
    
    • (Dit bericht moet dus nog de oude makelaar vermelden,
    • en voor deze oude makelaar gaat het dossier in inning maatschappij,
    • en stopt het dossier bij de eerstkomende contractuele vervaldag,
    • en geeft het bericht geen verdere contractdetails meer...)
  • (De integratie van dit bericht in het pakket van de oude makelaar is dus nogal speciaal... :
    
    • de polis,
    • de openstaande schadedossiers,
    • de onbetaalde kwijtingen in inning makelaar, met eventueel een voorstel tot BRB.)
  • Dat bericht bevat een DTM+024 "datum laatste commissie".
    
    • Voor de premies op vervaldag: de eerstkomende contractuele vervaldag min één dag.
    • Voor de vrije stortingen: het mandaat gaat in op de datum van het aangetekend schrijven of de daarmee gelijkgestelde datum van verzending - de commissierechten van de ontnomen producent verlopen op diezelfde datum. en lopen dus tot die datum min één dag.
  • Let op; de resterende periodieke vervaldagen genereren, naast de normale M0304 berichten, ook nog M0304 « vervaldagberichten termijn » naar de oude makelaar.
    
    • (Die berichten communiceren over en bevatten enkel de commissie waarop de oude makelaar nog recht heeft, zonder enig ander detail dat over het contract informeert, zelfs niet over de (nieuwe) premie. Die berichten zijn vanuit zijn standpunt steeds in inning maatschappij. De "premie"-bedragen erin staan op 0.)
  • Zo blijven de totalen qua bedragen en aantallen van de M0304 in de M0603 « totalen van berichten PRENOT » (inning maatschappij) coherent.

Het is mogelijk dat er open schadedossiers in beheer zijn:

• de oude producent verliest het beheer van dergelijke dossiers.
• de nieuwe producent kan bij de verzekeraar de informatie over dat dossier opvragen bij middel van een M0203 (MSB) : ATT+CMSA=28 « ONS DOEN TOEKOMEN : Uw volledig (digitaal) dossier ».
• in de BBP "schades" documenteren we hoe de verzekeraar kan antwoorden met de berichten M0205 (bevestiging ontvangst), M0204 (regelingsbericht) en M0206 (afsluiting), in functie van de status van het betreffende dossier.